Abfuhr

Aufgrund von Systemupdates kann es bei einigen Endgeräten vorkommen, dass eine manuelle Aktualisierung der Termine notwendig wird.

So geht´s: Unter Abfalltermine > Alle Termine können Sie Ihre Termine folgendermaßen aktualisieren:

Android-Endgeräte
Rechts oben die drei Menüpunkte anklicken und Aktualisieren auswählen

iOS-Endgeräte (iPhones)
Oben in der Menüleiste der App befindet sich ein Aktualisierungsbutton (runder Pfeil).

Oftmals verhindern die Einstellungen der Smartphones, zum Beispiel die Hintergrundaktualisierung der Termine. In der App finden Sie unter dem Menüpunkt Einstellungen > Keine/Falsche Terminerinnerung Anleitungen für verschiedene Betriebssysteme, die Ihnen erklären, wie Sie die Einstellungen Ihres Endgerätes ändern können.

Sollte dies nicht funktionieren, hilft in der Regel ein Neustart des Handys. In seltenen Fällen muss die App neu installiert werden. Bei weiteren Fragen und Problemen können Sie gerne die Support-Funktion direkt aus der App heraus nutzen.

Dies kann zwei Gründe haben:

1. In den App-Einstellungen (Menüpunkt Einstellungen > Abfallarten auswählen), muss entsprechend die Biotonne ausgewählt sein.

2. An Ihrer Adresse ist keine Biotonne gemeldet. Möglicherweise nutzen Sie gemeinsam mit einem Nachbarn eine Tonne. Hier finden Sie ein Formular, mit dem Sie uns eine solche Behältergemeinschaft melden können. Sobald dies geschehen ist, werden die Termine auch für Ihre Adresse ausgespielt.

Unsere App zieht sich die Daten standortbezogen aus unserem System. Sind Sie möglicherweise gerade umgezogen und haben sich noch nicht oder gerade erst umgemeldet? Änderungen von Wohnadressen werden uns von den Einwohnermeldeämtern mit etwas Verzögerung übermittelt. Danach erscheinen die Termine/Standorte auch in der App.

Dies liegt an den Einstellungen Ihres Smartphones. In der Regel werden die meisten Apps nach ca. drei Tagen in einen Standbymodus versetzt, um Akku zu sparen. Aus diesem Grund erhalten Sie erst wieder Termine, sobald Sie die App durch das Öffnen wieder aktivieren.

In der App finden Sie unter dem Menüpunkt Einstellungen, Unterpunkt Keine/Falsche Terminerinnerung Anleitungen für verschiedene Betriebssysteme, die Ihnen erklären, wie Sie diese Einstellungen Ihres Endgerätes ändern können.

• Ihre Kontaktadresse – und die Objekt-Adresse – das ist die Adresse an der Sie wohnen.
• Die Abhol-Adresse, falls diese von Ihrer Objekt-Adresse abweicht. Die Abfälle werde ausschließlich am üblichen Bereitstellungsplatz für die Tonnen abgeholt, auch bei einer Abholadresse, die von Ihrer Objekt-Adresse abweicht!
• Die Objekt-Nr. und Objekt-Adresse Ihres Hauses (aus dem Gebührenbescheid, als Mieter bitte ggf. beim Vermieter oder bei der Hausverwaltung erfragen)

Informationen für Mieter und Hausverwaltungen zur Objekt-Nr./Kunden-Nr.
Merkblatt zur Objekt-Nr./Kunden-Nr.

• Bei Abholung dürfen spitze Einzelteile max. 1,50 m lang und 1,5 m breit sein und ein Gewicht von max. 50 kg haben.
• Für die Abholung auf Bestellung müssen herausstehende Nägel und Schrauben aus Gründen des Arbeits-Schutzes flachgeklopft oder entfernt werden
• Die gemeldeten Abfälle sind bis spätestens 6 Uhr am Abfuhrtag dort bereitzustellen, wo auch die Mülltonnen für die Leerung bereitgestellt werden.
• Dies gilt auch für die Bereitstellung an einer anderen Abholadresse als der Wohn-Adresse (im Online-Bestellformular als Objekt-Adresse bezeichnet)
• Die angemeldeten Abfälle müssen auf dem Boden bereitgestellt werden (nicht auf Anhängern, Schubkarren oder Ähnlichem)
• Sollte die Abholung nicht am vereinbarten Tag erfolgen, bitte am Folgetag bei der KWiN melden, Tel. 06281 906-0.
  
• Mengen über 3 cbm bzw. mehr als 3 Elektro-Groß-Geräte können Sie im Entsorgungszentrum Sansenhecken anliefern
  – Gebührenliste der KWiN
  – Preise Wertstoffhof Mosbach bei Inast erfragen, Tel. 06261 9244-0

Als Sperrmüll werden nicht verwertbare Abfälle bezeichnet, die aufgrund der Größe nicht über den Restmülleimer entsorgt werden können.

Dies sind Gegenstände kombiniert aus Holz, Kunststoff und anderen Materialien, die sich nicht trennen lassen, wie z.B. Koffer, Bügelbrett, Sofa, Sessel, Teppich, Kindersitz usw.

Zu Altholz (Fachbegriff Holz der Klasse A I – A III) zählen im Wesentlichen hauptsächlich Möbel und andere Einrichtungsgegenstände aus Holz. Es beschränkt sich auf Holz aus dem Innenbereich.

Es handelt sich um Gegenstände aus dem Haushalt aus Metall oder Teile davon, soweit sie nicht als Elektro-Altgeräte oder Elektro-Groß-Geräte gelten.

Merkblatt Altpapier

Merkblatt Bioabfall

Merkblatt Restmüll

Merkblatt Verpackungen

Merkblatt Trennhilfe

Übersicht Tonnengebühren